黑龙江：2024年养老服务业实现营收486.7亿元

在祖国北疆，一场关于社会治理的创新(xīn)实践(shíjiàn)正在广袤大地上蓬勃展开(zhǎnkāi)。近年来，内蒙古自治区高级人民法院深入贯彻“抓前端(qiánduān)、治未病”理念，将多元解纷深度融入基层社会治理，以“北疆枫桥”品牌建设为抓手，创新机制、凝聚合力、优化服务，构建(gòujiàn)起“矛盾(máodùn)化解在基层、纠纷解决(jiějué)在萌芽”的社会治理新格局，为边疆稳定和长治久安提供了坚实法治保障，让新时代“枫桥经验”在法治沃土上结出丰硕果实。

“原本以为要打‘持久战’，没想到人大代表和法官一(yī)起给我们主持公道，效率太高了！”今年3月28日，在呼和浩特市回民区人民法院，50余起购车补贴纠纷通过“代表委员+法院”机制得以妥善解决，消费者刘某的(de)(de)感慨道出了群众对这一创新机制的认可。

2023年(nián)以来，内蒙古高院(gāoyuàn)与自治区人大、政协联动，出台《人大代表(réndàdàibiǎo)参与诉前调解工作方案》《“政协+法院”民商事纠纷多元化解机制》，推动人大代表、政协委员深度参与矛盾化解。

截至2024年底，全区建成150个(gè)人大代表调解(tiáojiě)室、150个政协委员调解室，聘请1800名人大代表、1750名政协委员担任特邀调解员(tiáojiěyuán)，全年成功调解案件(ànjiàn)2.2万件。这一机制将民主监督与(yǔ)司法实践相结合，既提升了纠纷化解的公信力，又为基层治理注入了“民意智慧”。

2024年6月(yuè)，在乌海市(wūhǎishì)海勃湾区人民法院，一场历时数月的交通事故赔偿纠纷，因首席法律咨询专家的介入迎来转机。专家凭借专业法律知识，精准计算赔偿标准(péichángbiāozhǔn)并提出(tíchū)调解方案，促使双方当场达成协议。

2024年，全区120个首席法律咨询(fǎlǜzīxún)专家站点累计调解纠纷8096件，化解信访事项327个，成为基层治理(zhìlǐ)的“智慧引擎”。

自(zì)2024年5月(yuè)以来，内蒙古高院与法学会深度协作，整合753名法律专家资源，针对金融、物业、劳动争议等专业(zhuānyè)领域纠纷开展“坐堂会诊”。这一机制打破了(le)司法机关“单兵作战”的局限，以“专业思维”破解“复杂难题(nántí)”，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

日前，在(zài)通辽市中级人民法院，一起商标侵权纠纷通过“知识产权和合共治工作站”得以高效化解(huàjiě)。法院与市场监管局联动，依托“总对总”诉调对接机制，仅用(jǐnyòng)两周时间便促成双方达成调解协议，当事人点赞“省时(shěngshí)、省钱、省事”。

内蒙古高院与自治区发改委、总工会、知识产权局等11家行业部门(bùmén)建立在线诉调对接，形成“部门协同、上下联动”的解纷格局。2024年以来，全区通过“总对总”机制调解纠纷超5万件，覆盖(fùgài)知识产权、金融消费、劳动争议等多个领域(lǐngyù)，实现了从“单一司法”到“多元(duōyuán)共治(gòngzhì)”的跨越。

近日，在赤峰市翁牛特旗乌丹人民法庭，一场特殊的(de)“结婚调解”成为佳话。法官联合村委会调解员走访牧民家庭，以(yǐ)“唠家常(jiācháng)”的方式化解(huàjiě)彩礼纠纷，让法律充满温情。这是内蒙古329个人民法庭扎根基层的缩影。

目前，全区法院构建(gòujiàn)“1163个法官工作站+422个巡回审判点+936个流动诉讼服务点”的解纷网络，打造“马背法庭”“蒙古包调解室”等(děng)特色服务模式。从呼伦贝尔草原到阿拉善戈壁，法官们深入牧区、农区开展巡回审判，让“枫桥经验(jīngyàn)”在边疆(biānjiāng)落地生根。

“没想到起诉状可以这么填，连我这个牧民都能看懂(néngkàndǒng)！”前不久，在(zài)通辽市奈曼旗人民法院，当事人通过要素式(shì)起诉状示范文本(wénběn)，当天完成立案并在3日内达成调解。内蒙古法院推行“诉状内容做减法、诉讼服务做加法”，将专业法律文书转化为“便民表格”。

包头市(bāotóushì)青山区人民法院创新(chuàngxīn)“要素(yàosù)式答辩+整改清单”机制，在化解物业纠纷时，同步向物业公司出具整改清单，推动行业规范提升，案件量同比下降13%。这项“办理一案、规范一企、预防一类”的模式，成为源头(yuántóu)治理的典型样本。

在乌兰浩特市人民法院，两起物业费纠纷通过先行调解机制实现“当天受理、当场履行”。调解员通过释法明理，既让业主(yèzhǔ)认识(rènshí)到(dào)拒缴物业费的法律后果，又促使物业公司承诺提升服务质量，真正实现“案结事了(le)心亦和(hé)”。今年第一季度，全区先行调解案件11315件，既节约了司法资源，又减轻了当事人诉累。

从“重裁判”到(dào)“重调解”，全区法院将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，包头法院的“包融共治”、通辽(tōngliáo)法院的“和合无讼(héwúsòng)”、鄂尔多斯法院的“三端五防线”等特色品牌，推动形成“以和为贵、协商优先”的解纷文化，司法资源配置更加优化(yōuhuà)，群众获得感显著增强。

从城市到乡村，从草原到戈壁，全区法院以多元解纷为支点，撬动基层治理效能大提升。“北疆枫桥”品牌不仅是矛盾化解机制的创新，更是法治理念的革新——将党的领导(dǎngdelǐngdǎo)、人民民主与司法实践深度融合，让(ràng)法治成为社会治理的基本方式；聚焦“治未病”，通过(tōngguò)源头(yuántóu)预防、前端化解，将矛盾纠纷消弭于无形；扎根边疆实际，用“马背(mǎbèi)调解(tiáojiě)”、双语普法等“接地气”的方式，让司法服务贴近群众需求。

下一步，内蒙古各级法院(fǎyuàn)将继续(jìxù)以“北疆枫桥”为引领，不断深化多元解纷(jiěfēn)机制创新，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障、书写中国式现代化内蒙古篇章贡献更多司法智慧和力量。