一天打700通!你为何总接到贷款电话?
一天打700通!你为何总接到贷款电话?
一天打700通!你为何总接到贷款电话?
“李先生(lǐxiānshēng)吗?您好,我(wǒ)这里是A银行个人信贷业务中心。”6月17日下午,武汉市民李先生,接到手机尾号为7865的私人电话,电话属地(shǔdì)显示武汉。
对方直呼李先生(lǐxiānshēng)姓氏,确认李先生身份(shēnfèn)后,紧接着报出了他在“该行”名下办理(bànlǐ)的业务。“您有(yǒu)一笔在本行办理的房屋贷款业务,最近是否需要资金呢?我们现在有新的个贷政策,年利率为……”电话那头,说话人开始向李先生推销银行50万元个人信贷业务。
李先生奇怪,这两年不同银行“冠名”的(de)贷款(dàikuǎn)业务电话接了不少,不胜其烦,不知真假,但这是第一次对方清晰说出自己的银行业务(yínhángyèwù)信息。
“我(wǒ)怀疑对方不是银行职员(yínhángzhíyuán),自己的信息(xìnxī)是泄露了。”“你们是银行吗?”“我们是A银行授权的个人信贷业务中心——有挂牌的——地址就在……”李先生称,电话(diànhuà)里人声嘈杂,听得出来,不止一个人正在打电话。
“你怎么用私人(sīrén)电话打来的?”“这就是我们的工作号码(hàomǎ)。”电话里解释。
银行表态:不是本行电话,不会(búhuì)泄露信息,不用理会即可
6月17日当天(dàngtiān),记者拨打了A银行总部的客服电话。
工号H60804834话务员接话后告诉记者,所有由该银行(yínháng)拨出的服务电话都为5位数短号,通话中(zhōng)会进行电话录音保障客户权益。“我们建议您联系本行武汉个贷业务中心,电话转2号线咨询(zīxún)客服人员上述电话是否为本行员工拨出。”同时,他(tā)还提醒记者可能的电诈圈套,保持警惕(bǎochíjǐngtì)及时报警。
过两天,记者(jìzhě)再次拨打了A银行总部的客服电话。
工号(gōnghào)H60805149话务员告诉记者(jìzhě),该私人号码可能是个人信贷业务中心“客户经理”打出来的电话,她继续建议记者向武汉(wǔhàn)个人信贷业务中心上述电话通话,弄清真假。
7月1日(rì)上午,记者(jìzhě)与A银行武汉个人信贷业务中心通话,陈述私人电话推销贷款一事。接话人员查询后告知记者,上述电话机主不(zhǔbù)属于该行客户经理。
记者询问:“对方强调是你们中心的合作方(hézuòfāng),有授牌(shòupái)的。”
工作人员答:“我们是绝对不会泄露客户的个人信息的。”
记者询问:“那为什么他们会有用户信息?”
工作人员回答:“您接到类似(lèisì)电话,不用(bùyòng)理会就行了。”
不用理会就行了吗?为了确认来电者身份,记者再次拨打李先生曾接到的(de)私人推销电话,结果电话无法拨通(bōtōng),已为空号。
7月1日下午,李先生再次向记者发消息:“刚刚又一个贷款推销(tuīxiāo)电话打来了。”“对方又是(shì)直呼其名,清楚我的房贷信息情况。”“我问她(tā)是银行员工吗?她回答是的。”“我问她工号是多少,她说你问这个干嘛?不方便(fāngbiàn)透露,再问,便挂断了电话。”李先生说。
记者再次致电A银行武汉个人贷款业务中心咨询,接话人查询后告知:“不是本行电话,不会泄露(xièlòu)客户信息,不用理会(lǐhuì)即可。”
中介现状(xiànzhuàng):金融公司多,电销人员多,客户信息多
小宋(xiǎosòng)电销贷款业务时的工作场景
调查发现,金融(jīnróng)中介机构和经济信息咨询(zīxún)类公司“冒名”银行打电话助贷现象已是司空见惯。
“我可以说我是(shì)这个银行的,也可以说是那个银行的,没有太大关系,只要客户有兴趣(xìngqù),愿意和(hé)我聊下去,我就有签单的可能。”21岁的小宋是武汉某大专学生,今年5月经亲戚介绍,到江夏的一家金融中介(zhōngjiè)公司兼职电话(diànhuà)销售业务员,底薪3000元,签约客户可以获提成。
小宋介绍,他所在的公司有近(yǒujìn)50名(míng)业务员,每日专门进行银行贷款业务的电话推销。为了拿到提成工资,他每天上午八点开始打电话,直到晚上七点下班,一天(yītiān)打到700个电话。
电话和信息从何而来呢?“一部分是信息贩子卖出的,一部分是银行给的。”小宋介绍(jièshào),公司里分发(fēnfā)下来(xiàlái)的电话单有好几种:有的有姓名(xìngmíng),有的有公司名称,还有的有客户的贷款业务信息。小宋作为业务员主要的工作,便是通过各类话术,找到需要贷款的客户。“我们说出的银行利率政策,都是实时跟进的真实信息,只要客户有需求,我们就(jiù)能够带他们到相应的银行走正式贷款程序(chéngxù)。”
“公司(gōngsī)与银行有潜在的合作关系,最后(zuìhòu)通过电话联系的贷款人,我们经过面谈和手续准备后,推荐给银行的业务员,这类银行职员被称为‘共签人(qiānrén)’”。小宋说(shuō):“我们的电话号码都是公司统一安排(tǒngyīānpái)的卡,不管打多少推销(tuīxiāo)电话都不会被‘锁卡’。”某电话运营商热线人员解答,所谓锁卡,就是打了太多陌生通话,通话涉及敏感词汇和广告推销,以及被举报,被限制通话。
金融中介公司多,公司电销业务员多,业务员手上的客户电话多,且(qiě)通话不被限制,这就是(jiùshì)人们被频繁问贷的现状。
“月薪3-5万(wàn)”“学历不限”“极速还债””半年买车、一年买房”……在一些招聘网站上,以“金融”“助贷(zhùdài)”为关键词进行检索,高薪招聘信息十分冲击眼球。通过招聘平台,记者联系到(dào)了两家武汉的金融助贷公司,以求职者身份询问了一些情况(qíngkuàng)。
一家位于汉口范湖,接话人高先生(xiānshēng)称,招聘网站上的月薪收入(shōurù),是签约成功后的含绩效收入。底薪(dǐxīn)实则为2800元,加上200元的全勤奖励(jiǎnglì),月薪3000元。绩效计算方式,是按照贷款回款金额的20%-45%计算,也就是贷款人承诺给到中介的“跑腿费”。
高先生告诉记者(jìzhě),该公司客户信息来源,主要(zhǔyào)是从“企业查”这种公开的企业信息网站,和各类网贷网站获得信息,筛选出潜在的客户。
另一家位汉口万松园的(de)公司(gōngsī)接话(jiēhuà)人陈女士则称(chēng),该公司自己开发了相关贷款的网页,是有贷款意向的客户主动点击(diǎnjī)、主动填报了自己的电话和身份信息,公司提供给业务员的都是精准数据,“上个月业绩很好,50多个人,做了300万元。”陈女士还称,“每家金融助贷公司肯定要与银行进行(jìnxíng)合作,至于怎么合作,要看银行的开放程度。”
关于招聘信息上“不打(dǎ)白名单”的内容,记者进行了询问。
陈女士:“白名单就是各种渠道得来(délái)的客户信息(xìnxī),只有姓名和电话,大多没有贷款意愿,交易成功率更低,开不了单的名单。”
高先生:“白名单(báimíngdān)电话已经被这个行业打烂了(le),各个公司(gōngsī)换着打的。”“金融中介公司打电话,也有信息含金量区别,信息越多,成本更高。”
灰色产业:打不完的(de)电话,大众受不了的烦
银行(yínháng)内部工作人员陈先生告诉记者,自己作为银行从业者,也会接到此类中介电话(diànhuà),甚至被询问能否开展合作。
他认为,这种电销问贷(wèndài)是行走在(zài)灰色边缘的产业,招人厌恶,但也给真正需要(xūyào)贷款的人提供了便利,有市场(shìchǎng)合理性。“就像房屋中介一样,金融中介在银行和真正需要贷款的人之间建立起了链接,在市场空白(kòngbái)中合理获利了。”“就银行来说,贷款业务有考核压力,仅有的人力难以达到。就中介来说,用工低廉,广泛撒网,能够对接(duìjiē)有贷款需求的客户,获得不错的收益,还吸纳了就业,只是牺牲(xīshēng)了普罗大众的利益。”陈先生这样认为。
小宋则告诉记者,进入名单,中介公司A不(bù)打电话,B就会打,这个行业,电话只有不断(bùduàn)打,不停问,才能够挣(zhēng)到(dào)业务,“今天不贷款,不代表明天不贷款;你不用贷款,不代表你的家人朋友不贷款。”助贷电话就这样,一直打下去。
来源:湖北日报微信(wēixìn)公众号
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“李先生(lǐxiānshēng)吗?您好,我(wǒ)这里是A银行个人信贷业务中心。”6月17日下午,武汉市民李先生,接到手机尾号为7865的私人电话,电话属地(shǔdì)显示武汉。
对方直呼李先生(lǐxiānshēng)姓氏,确认李先生身份(shēnfèn)后,紧接着报出了他在“该行”名下办理(bànlǐ)的业务。“您有(yǒu)一笔在本行办理的房屋贷款业务,最近是否需要资金呢?我们现在有新的个贷政策,年利率为……”电话那头,说话人开始向李先生推销银行50万元个人信贷业务。

李先生奇怪,这两年不同银行“冠名”的(de)贷款(dàikuǎn)业务电话接了不少,不胜其烦,不知真假,但这是第一次对方清晰说出自己的银行业务(yínhángyèwù)信息。
“我(wǒ)怀疑对方不是银行职员(yínhángzhíyuán),自己的信息(xìnxī)是泄露了。”“你们是银行吗?”“我们是A银行授权的个人信贷业务中心——有挂牌的——地址就在……”李先生称,电话(diànhuà)里人声嘈杂,听得出来,不止一个人正在打电话。
“你怎么用私人(sīrén)电话打来的?”“这就是我们的工作号码(hàomǎ)。”电话里解释。
银行表态:不是本行电话,不会(búhuì)泄露信息,不用理会即可
6月17日当天(dàngtiān),记者拨打了A银行总部的客服电话。
工号H60804834话务员接话后告诉记者,所有由该银行(yínháng)拨出的服务电话都为5位数短号,通话中(zhōng)会进行电话录音保障客户权益。“我们建议您联系本行武汉个贷业务中心,电话转2号线咨询(zīxún)客服人员上述电话是否为本行员工拨出。”同时,他(tā)还提醒记者可能的电诈圈套,保持警惕(bǎochíjǐngtì)及时报警。
过两天,记者(jìzhě)再次拨打了A银行总部的客服电话。
工号(gōnghào)H60805149话务员告诉记者(jìzhě),该私人号码可能是个人信贷业务中心“客户经理”打出来的电话,她继续建议记者向武汉(wǔhàn)个人信贷业务中心上述电话通话,弄清真假。
7月1日(rì)上午,记者(jìzhě)与A银行武汉个人信贷业务中心通话,陈述私人电话推销贷款一事。接话人员查询后告知记者,上述电话机主不(zhǔbù)属于该行客户经理。
记者询问:“对方强调是你们中心的合作方(hézuòfāng),有授牌(shòupái)的。”
工作人员答:“我们是绝对不会泄露客户的个人信息的。”
记者询问:“那为什么他们会有用户信息?”
工作人员回答:“您接到类似(lèisì)电话,不用(bùyòng)理会就行了。”
不用理会就行了吗?为了确认来电者身份,记者再次拨打李先生曾接到的(de)私人推销电话,结果电话无法拨通(bōtōng),已为空号。
7月1日下午,李先生再次向记者发消息:“刚刚又一个贷款推销(tuīxiāo)电话打来了。”“对方又是(shì)直呼其名,清楚我的房贷信息情况。”“我问她(tā)是银行员工吗?她回答是的。”“我问她工号是多少,她说你问这个干嘛?不方便(fāngbiàn)透露,再问,便挂断了电话。”李先生说。
记者再次致电A银行武汉个人贷款业务中心咨询,接话人查询后告知:“不是本行电话,不会泄露(xièlòu)客户信息,不用理会(lǐhuì)即可。”
中介现状(xiànzhuàng):金融公司多,电销人员多,客户信息多

小宋(xiǎosòng)电销贷款业务时的工作场景
调查发现,金融(jīnróng)中介机构和经济信息咨询(zīxún)类公司“冒名”银行打电话助贷现象已是司空见惯。
“我可以说我是(shì)这个银行的,也可以说是那个银行的,没有太大关系,只要客户有兴趣(xìngqù),愿意和(hé)我聊下去,我就有签单的可能。”21岁的小宋是武汉某大专学生,今年5月经亲戚介绍,到江夏的一家金融中介(zhōngjiè)公司兼职电话(diànhuà)销售业务员,底薪3000元,签约客户可以获提成。
小宋介绍,他所在的公司有近(yǒujìn)50名(míng)业务员,每日专门进行银行贷款业务的电话推销。为了拿到提成工资,他每天上午八点开始打电话,直到晚上七点下班,一天(yītiān)打到700个电话。
电话和信息从何而来呢?“一部分是信息贩子卖出的,一部分是银行给的。”小宋介绍(jièshào),公司里分发(fēnfā)下来(xiàlái)的电话单有好几种:有的有姓名(xìngmíng),有的有公司名称,还有的有客户的贷款业务信息。小宋作为业务员主要的工作,便是通过各类话术,找到需要贷款的客户。“我们说出的银行利率政策,都是实时跟进的真实信息,只要客户有需求,我们就(jiù)能够带他们到相应的银行走正式贷款程序(chéngxù)。”
“公司(gōngsī)与银行有潜在的合作关系,最后(zuìhòu)通过电话联系的贷款人,我们经过面谈和手续准备后,推荐给银行的业务员,这类银行职员被称为‘共签人(qiānrén)’”。小宋说(shuō):“我们的电话号码都是公司统一安排(tǒngyīānpái)的卡,不管打多少推销(tuīxiāo)电话都不会被‘锁卡’。”某电话运营商热线人员解答,所谓锁卡,就是打了太多陌生通话,通话涉及敏感词汇和广告推销,以及被举报,被限制通话。
金融中介公司多,公司电销业务员多,业务员手上的客户电话多,且(qiě)通话不被限制,这就是(jiùshì)人们被频繁问贷的现状。


“月薪3-5万(wàn)”“学历不限”“极速还债””半年买车、一年买房”……在一些招聘网站上,以“金融”“助贷(zhùdài)”为关键词进行检索,高薪招聘信息十分冲击眼球。通过招聘平台,记者联系到(dào)了两家武汉的金融助贷公司,以求职者身份询问了一些情况(qíngkuàng)。
一家位于汉口范湖,接话人高先生(xiānshēng)称,招聘网站上的月薪收入(shōurù),是签约成功后的含绩效收入。底薪(dǐxīn)实则为2800元,加上200元的全勤奖励(jiǎnglì),月薪3000元。绩效计算方式,是按照贷款回款金额的20%-45%计算,也就是贷款人承诺给到中介的“跑腿费”。
高先生告诉记者(jìzhě),该公司客户信息来源,主要(zhǔyào)是从“企业查”这种公开的企业信息网站,和各类网贷网站获得信息,筛选出潜在的客户。
另一家位汉口万松园的(de)公司(gōngsī)接话(jiēhuà)人陈女士则称(chēng),该公司自己开发了相关贷款的网页,是有贷款意向的客户主动点击(diǎnjī)、主动填报了自己的电话和身份信息,公司提供给业务员的都是精准数据,“上个月业绩很好,50多个人,做了300万元。”陈女士还称,“每家金融助贷公司肯定要与银行进行(jìnxíng)合作,至于怎么合作,要看银行的开放程度。”
关于招聘信息上“不打(dǎ)白名单”的内容,记者进行了询问。
陈女士:“白名单就是各种渠道得来(délái)的客户信息(xìnxī),只有姓名和电话,大多没有贷款意愿,交易成功率更低,开不了单的名单。”
高先生:“白名单(báimíngdān)电话已经被这个行业打烂了(le),各个公司(gōngsī)换着打的。”“金融中介公司打电话,也有信息含金量区别,信息越多,成本更高。”

灰色产业:打不完的(de)电话,大众受不了的烦
银行(yínháng)内部工作人员陈先生告诉记者,自己作为银行从业者,也会接到此类中介电话(diànhuà),甚至被询问能否开展合作。
他认为,这种电销问贷(wèndài)是行走在(zài)灰色边缘的产业,招人厌恶,但也给真正需要(xūyào)贷款的人提供了便利,有市场(shìchǎng)合理性。“就像房屋中介一样,金融中介在银行和真正需要贷款的人之间建立起了链接,在市场空白(kòngbái)中合理获利了。”“就银行来说,贷款业务有考核压力,仅有的人力难以达到。就中介来说,用工低廉,广泛撒网,能够对接(duìjiē)有贷款需求的客户,获得不错的收益,还吸纳了就业,只是牺牲(xīshēng)了普罗大众的利益。”陈先生这样认为。
小宋则告诉记者,进入名单,中介公司A不(bù)打电话,B就会打,这个行业,电话只有不断(bùduàn)打,不停问,才能够挣(zhēng)到(dào)业务,“今天不贷款,不代表明天不贷款;你不用贷款,不代表你的家人朋友不贷款。”助贷电话就这样,一直打下去。
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